1. Identité et domicile du responsable
Boma Desarrollos S.A. de C.V. (ci-après, « Boma » ou « le responsable »), domiciliée à Mérida, Yucatán, Mexique, est responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons via le site yucatancountrylakes.mx, les canaux commerciaux associés et les visites en présentiel du développement Yucatán Country Lakes, situé au km 5,5 de la route Ucú-Chuburná, municipalité de Hunucmá.
2. Données personnelles que nous recueillons
Nous recueillons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom complet, pièce d'identité officielle, RFC (Registre fédéral des contribuables) le cas échéant.
- Données de contact : adresse électronique, téléphone fixe ou mobile, WhatsApp, adresse postale ou fiscale.
- Données patrimoniales ou financières : uniquement dans le cadre de devis formels et d'opérations d'achat-vente, nous recueillons des informations sur le budget de référence, la capacité d'acompte et de durée, ainsi que la documentation fiscale et bancaire requise par la fiducie Banco Invex.
- Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, pages consultées, origine du trafic (UTM) et durée de session.
Nous ne recueillons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, croyances religieuses, état de santé, vie sexuelle ou informations génétiques).
3. Finalités du traitement
3.1 Finalités primaires — nécessaires à la relation commerciale
- Traiter et répondre aux demandes d'information sur le projet.
- Générer des devis, des budgets et des simulations financières.
- Gérer les visites guidées, les rendez-vous en présentiel et les réunions virtuelles.
- Formaliser les promesses d'achat-vente, les réservations et les opérations fiduciaires.
- Émettre la facturation, les reçus et les justificatifs fiscaux numériques.
- Respecter les obligations contractuelles et légales applicables.
3.2 Finalités secondaires — requièrent un consentement exprès
- Envoi de communications marketing relatives à Country Lakes et aux développements de Boma.
- Invitation à des événements privés, des lancements et des ouvertures de communautés privées.
- Études statistiques internes et amélioration de l'expérience numérique.
- Fonctionnement de l'assistant conversationnel d'intelligence artificielle lorsque le visiteur décide d'interagir avec lui.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées aux finalités secondaires, vous pouvez le manifester en envoyant un courriel à privacidad@yucatancountrylakes.mx. Le refus de traiter vos données aux finalités secondaires ne constituera pas un motif pour vous refuser les services ou produits demandés.
4. Transferts de données personnelles
Vos données peuvent être transférées exclusivement aux tiers suivants :
- Banco Invex S.A., Institución de Banca Múltiple, en sa qualité de fiduciaire du projet, aux fins de l'opération fiduciaire et de la sécurité juridique de l'achat-vente.
- HubSpot Inc. (États-Unis) en tant que fournisseur de CRM, dans le cadre de l'avenant relatif au traitement des données (Data Processing Addendum) en vigueur.
- Odoo S.A. (Belgique) en tant que fournisseur d'ERP, dans le cadre d'un contrat de traitement conforme au RGPD et à la LFPDPPP.
- Vercel Inc. (États-Unis) en tant que fournisseur d'hébergement du site.
- Sanity.io (États-Unis) en tant que gestionnaire des contenus éditoriaux du site.
- Sentry, Cloudflare, Google, Microsoft en tant que fournisseurs d'observabilité, de CDN, d'analyse et d'outils anti-spam, selon les politiques de confidentialité publiées par chaque fournisseur.
- Autorités fiscales, judiciaires ou administratives lorsqu'il existe une réquisition dûment fondée et motivée.
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles auprès d'aucun tiers étranger aux finalités décrites dans le présent avis.
5. Droits ARCO et révocation du consentement
Vous disposez à tout moment du droit d'Accès, de Rectification, d'Annulation et d'Opposition (ARCO) au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de révoquer le consentement que vous avez accordé.
Comment les exercer : envoyez un courriel à privacidad@yucatancountrylakes.mx avec (i) une copie de votre pièce d'identité officielle, (ii) une description claire et précise de la demande, et (iii) tout autre élément facilitant la localisation de vos données. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 20 jours ouvrables conformément à la LFPDPPP.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment pris en compte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Institut national de la transparence, de l'accès à l'information et de la protection des données personnelles (INAI) : home.inai.org.mx.
6. Cookies et technologies similaires
Le site utilise les catégories de cookies suivantes :
- Strictement nécessaires : ils permettent la navigation de base et la persistance de la langue.
- Analytiques : Google Analytics 4, Vercel Analytics et Microsoft Clarity, pour comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience. Ceux-ci peuvent être désactivés depuis les paramètres de votre navigateur.
- De performance : Sentry pour identifier les erreurs affectant votre expérience.
7. Mesures de sécurité
Boma adopte des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS), des politiques internes d'accès au minimum nécessaire, des mots de passe robustes, des audits périodiques et des accords de confidentialité avec l'ensemble de notre personnel et de nos fournisseurs.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités primaires pour lesquelles elles ont été recueillies, ainsi que pendant le délai de prescription légale applicable aux relations contractuelles que vous avez établies avec Boma. Une fois ce délai écoulé, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Données des mineurs
Le site ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si nous détectons l'enregistrement d'un mineur sans le consentement de son tuteur, nous procéderons à sa suppression immédiate.
10. Modifications de l'avis de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour le présent avis. Toute modification substantielle sera notifiée sur ce même site au moins 30 jours calendaires à l'avance et, le cas échéant, communiquée par courriel aux titulaires enregistrés.
11. Contact du responsable
Pour toute question relative au traitement de vos données, écrivez-nous à privacidad@yucatancountrylakes.mx ou par courrier postal à l'adresse indiquée au point 1.