1. Identidad y domicilio del responsable
Boma Desarrollos S.A. de C.V. (en adelante, “Boma” o “el responsable”), con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio yucatancountrylakes.mx, los canales comerciales asociados y las visitas presenciales al desarrollo Yucatán Country Lakes, ubicado en el km 5.5 de la carretera Ucú-Chuburná, municipio de Hunucmá.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, identificación oficial, RFC en su caso.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo o móvil, WhatsApp, domicilio postal o fiscal.
- Datos patrimoniales o financieros: únicamente en el contexto de cotizaciones formales y operaciones de compraventa, recabamos información sobre presupuesto referencial, capacidad de enganche y plazo, así como la documentación fiscal y bancaria requerida por el fideicomiso Banco Invex.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, origen del tráfico (UTM) y duración de sesión.
No recabamos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, estado de salud, vida sexual o información genética).
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias — necesarias para la relación comercial
- Atender y responder solicitudes de información sobre el proyecto.
- Generar cotizaciones, presupuestos y simulaciones financieras.
- Gestionar visitas guiadas, citas presenciales y reuniones virtuales.
- Formalizar contratos de promesa de compraventa, reservas y operaciones fiduciarias.
- Emitir facturación, recibos y comprobantes fiscales digitales.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales aplicables.
3.2 Finalidades secundarias — requieren consentimiento expreso
- Envío de comunicaciones de marketing relacionadas con Country Lakes y desarrollos de Boma.
- Invitación a eventos privados, lanzamientos y aperturas de privadas.
- Estudios estadísticos internos y mejora de la experiencia digital.
- Operación del asistente conversacional de inteligencia artificial cuando el visitante decide interactuar con él.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@yucatancountrylakes.mx. La negativa para tratar tus datos con finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios o productos solicitados.
4. Transferencias de datos personales
Tus datos pueden ser transferidos exclusivamente a los siguientes terceros:
- Banco Invex S.A., Institución de Banca Múltiple, en su carácter de fiduciario del proyecto, para fines de la operación fideicomisaria y certeza jurídica de la compraventa.
- HubSpot Inc. (Estados Unidos) como proveedor de CRM, bajo el Data Processing Addendum vigente.
- Odoo S.A. (Bélgica) como proveedor de ERP, bajo contrato de tratamiento conforme al RGPD y la LFPDPPP.
- Vercel Inc. (Estados Unidos) como proveedor de hosting del sitio.
- Sanity.io (Estados Unidos) como gestor de contenidos editoriales del sitio.
- Sentry, Cloudflare, Google, Microsoft como proveedores de observabilidad, CDN, analítica y herramientas anti-spam, bajo políticas de privacidad publicadas por cada proveedor.
- Autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con ningún tercero ajeno a las finalidades aquí descritas.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes en todo momento el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como de revocar el consentimiento que hayas otorgado.
Cómo ejercerlos: envía un correo a privacidad@yucatancountrylakes.mx con (i) copia de tu identificación oficial, (ii) descripción clara y precisa de la solicitud, y (iii) cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos, puedes presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza las siguientes categorías de cookies:
- Estrictamente necesarias: permiten la navegación básica y la persistencia de idioma.
- Analíticas: Google Analytics 4, Vercel Analytics y Microsoft Clarity, para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Estas pueden ser desactivadas desde la configuración de tu navegador.
- De rendimiento: Sentry para identificar errores que afecten tu experiencia.
7. Medidas de seguridad
Boma adopta medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), políticas internas de acceso mínimo necesario, contraseñas robustas, auditorías periódicas y acuerdos de confidencialidad con todo nuestro personal y proveedores.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades primarias para las que fueron recabados, así como durante el plazo de prescripción legal aplicable a las relaciones contractuales que hayas establecido con Boma. Cumplido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
9. Datos de menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. No recabamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos un registro de un menor sin consentimiento de su tutor, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier modificación material será notificada en este mismo sitio con al menos 30 días naturales de antelación y, en su caso, comunicada por correo electrónico a los titulares registrados.
11. Contacto del responsable
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@yucatancountrylakes.mx o por correo postal a la dirección señalada en el numeral 1.